K5 차량 상태 가격대비 매우우수해서 샀습니다. 다만 주말에 직원분은 쉰다고 나오지도않으셨구 당직이라고 계셨던 차장님이라는분은 자기가 파는차아니라고 주머니에 손꽂고 나몰라라.. 질문에만 아무일도 아니라는듯 간단히 답변주시고 계약서만 던져 주시고 저희는 아무도없는 상담실에서 홀로 작성했답니다..이렇게 저희는 설명들은거 하나없이 원래 차에 대해 아는지식으로만 사게되었습니다.
그래서 딜러분께 이후전화하여 서비스를 너무 못받아 아쉬웠다. 그래도 차가 좋아 구매했지만 뭐라도 더 챙겨주실게없냐 묻자 이전에 고객님이 뒷타이어 마모도가 바로교체해야될수준이라고 말하니 자기가 알아서 10만원깎아줬지 않았냐고 생색내시고
이런것도 어려우시면 좀더 친절한 설명과 케어를 해주셨으면 좋겠어요. 후기작성하면 혜택주는것도 이렇게 알아서 찾아서 들어와봐야 알게되었고.. 설명하는게 어려우시면 별도의 안내문을 만들어 고객이 잘 체크할수있도록해주세요ㅠ 몇십 몇백 쓰는것도아니고 몇천이 소비되는건데 이정도 나몰라라는 너무하신거 같습니다.
K5에 대해서 미리 유튜브 등으로 충분히 익혔고 장단점도 수많은 후기를 보았기때문에 아무도 설명해주지않았어도 잘 찾고 잘 확인했던거같아요.
서비스 개선이 진심으로 시급해보입니다..