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  • 내차사기
    리본카에서 중고차를 사려고 하는데, '총 예상 구매 비용'에는 어떤 항목들이 포함되나요?

    리본카 구매 비용에는 차량 가격 외에 명의 이전비, 관리 비용(매도비), 성능·상태점검책임보험료, 탁송비가 포함돼요.

    필요에 따라 ‘리본카 연장보증 서비스’를 함께 구매하시면 추가 비용이 들 수 있어요.

    그 외에 다른 수수료는 전혀 들지 않아요.


    【 구매 금액 포함 항목 】

    - 명의 이전비: 차의 주인을 바꾸는 등록 과정에서 꼭 필요한 비용이에요. 취·등록세와 공채 할인비, 등록 대행 수수료가 여기에 해당돼요.

    - 관리 비용(매도비): 매장에서 안전하게 차를 보관하고 관리하는 데 드는 법적 관리 비용이에요. (자동차관리법 시행규칙 제122조 제3항 )

    - 성능·상태점검 책임보험료: 법에 따라 차의 성능 점검 결과를 보장받기 위해 의무적으로 가입해야 하는 보험료예요. (자동차관리법 제58조 제4항)?리본카의 '연장보증 서비스'에 가입하시면 성능·상태점검 책임보험료는 면제돼요!

    - 탁송비: 고객님이 원하시는 장소까지 차를 안전하게 배송해 드리는 비용이에요.

  • 내차사기
    중고차를 사기 전에 견적서를 미리 받아볼 수 있나요?

    네, 그럼요! 리본카 홈페이지 또는 앱에서 손 쉽게 조회할 수 있고 핸드폰 문자로 받아보거나 출력할 수 있어요.

    마음에 드는 차를 고르신 뒤, 아래 방법을 따라 해 보세요.


    【 견적서 확인 방법 】

    1. 차량 상세 페이지 내 [예상견적] 탭에서 견적 확인

    2. [예상 견적 전송] 또는 [예상 견적 출력] 메뉴 누르기

  • 내차사기
    리본카에서 중고차를 사고 싶은데, 어떻게 이용하나요?

    고객님이 계신 곳에서 편하게 주문하는 '온라인 구매'와

    직접 눈으로 보고 결정하는 '오프라인 구매' 두 가지 방법이 준비되어 있어요.


    【 집에서 온라인으로 구매하기 】

    1. 리본카 홈페이지에서 마음에 드는 차량을 골라보세요.

    2. 차량을 더 자세히 보고 싶다면 [1:1 라이브 상담]을 통해 영상 상담을 받으셔도 좋아요.

    3. 차량 상세 화면에서 [구매하기] 버튼을 눌러주세요.

    4. 안내에 따라 필요한 정보와 결제 방법을 선택하고 결제를 진행해 주세요.

    5. 결제가 끝나면 전담 매니저가 배정되어 차를 안전하게 받으실 수 있도록 출고를 도와드릴게요.


    【 가까운 지점에서 구매하기 】

    1. [리본카 지점안내]에서 가까운 지점을 확인하신 후, 방문 예약을 신청해 주세요.

    2. 방문하셔서 실제 차량을 직접 확인하고, 자세한 상담을 받아보세요.

    3. 구매를 결정하셨다면 현장에서 결제한 뒤, 전담 매니저와 출고 일정을 맞추시면 돼요.


    리본카 지점 확인하기>

  • 내차사기
    중고차를 살 때 필요한 서류가 있나요? 어떤 서류를 준비해야 하나요?

    리본카를 구매하실 때는 차량 명의(개인, 개인사업자, 법인)에 따라 필요한 서류가 달라요.

    나에게 맞는 명의를 확인하시고 아래 서류를 미리 준비해 주세요.


    【 중고차 구매 구비서류 】

    ※ 개인 명의

    - 주민등록증 또는 운전면허증

    공동 명의인 경우, 두 분 각각 신분증을 준비해 주셔야 해요.


    ※ 법인 명의

    - 대표자 주민등록증 또는 운전면허증

    - 법인 사업자등록증, 등기부등본

    - 법인 인감증명서, 인감도장

    - 양도증명서 (법인 인감도장 날인)

    - 사용인감 사용 시 사용인감계도 함께 제출


    【 그 외 추가서류 】

    ※ 중고차 대출

    - 인감증명서, 주민등록등본, 자동이체 통장 사본


    ※ 외국인 구매

    - 외국인등록증(또는 외국국적동포 국내거소신고증), 여권, 운전면허증

    - 2명 이상의 거주 사실 확인 보증서 및 공증서

    - 중고차 대출 시 직장 의료보험증, 통장입출금내역 3개월, 거소사실확인서


    ※ 대리인 구매

    - 인감증명서, 대리인 신분증, 위임장, 인감도장

  • 내차사기
    중고차 취등록세를 감면받고 싶어요. 어떤 서류가 필요한가요?

    고객님의 감면 조건(다자녀, 장애인, 국가유공자 등)에 따라 준비하실 서류가 달라요.

    나에게 맞는 조건을 확인하신 뒤, 필요한 서류를 담당 매니저에게 제출해 주세요.


    【 구비서류 】

    ※ 다자녀

    - 기준: 가족관계증명서 기준 만 18세 이하의 자녀가 2명 이상인 경우

    - 서류 : 주민등록등본


    ※ 장애인

    - 기준: 장애등급 1~3급 또는 시각장애인 1~4급인 경우

    - 서류 : 복지 카드


    ※ 국가유공자

    - 기준: 국가유공자 상이등급 1~7급인 경우

    - 서류: 국가유공자증서


    ※ 고엽제 후유증

    - 기준: 경도 이상의 장애가 있거나 고엽제법 적용 대상인 경우

    - 서류: 고엽제법 적용 대상 확인원


    5.18 민주화운동 부상자

    - 기준: 신체장애 등급 1~14급인 경우

    - 서류: 5.18 민주 유공자증

  • 내차사기
    중고차를 구매했어요. 명의 이전은 언제 되나요?

    8일 안심 환불' 기간이 끝나고 구매를 최종 확정하시면 명의이전이 진행돼요.

    차를 타보시면서 안심환불 기간 동안 충분히 고민해 보신 후 구매 확정을 해주시면 바로 이전을 도와드려요.

    8일 안심 환불 기간 중이더라도 즉시 명의이전을 하고 싶으시다면, 담당 매니저에게 편하게 요청해 주세요.

  • 내차사기
    리본카 라이브 상담은 무엇인가요?

    리본카 라이브 상담은 매장에 직접 오지 않고도,

    원하는 시간에 1:1 라이브 방송으로 차를 꼼꼼하게 확인하는 맞춤형 상담 서비스예요.

    시간을 내서 멀리 방문하지 않아도, 고객님이 계신 곳에서 편하게 차량을 보실 수 있도록 도와드려요.


    【 라이브 상담 신청 방법 】

    - 신청 경로: 홈페이지 상단 메뉴에서 [1:1 라이브 상담 신청] 누르기

    - 신청 순서

        1. 상담하고 싶은 차량 고르기 (최대 2대)

        2. 원하는 날짜와 시간 선택하기

        3. 채팅이나 전화 중 편한 상담 방식 선택하기

        4. [신청하기] 버튼을 누르면 끝나요


    【 이렇게 진행돼요

    - 상담 시작 전: 방송 30분 전, 방송 5분 전 카카오톡으로 접속 링크를 보내드려요. 링크를 누르면 접속돼요.

    - 상담 중: 채팅창 또는 전화로 궁금한 점을 남겨주시면 실시간으로 바로 답변해 드려요.

    - 전화 상담 꿀팁: 전화 통화를 하면서 영상을 더 편하게 보실 수 있도록 PC로 접속하시는 것을 추천해 드려요.

  • 내차사기
    라이브 상담 신청했는데, 시간을 변경하거나 취소할 수 있나요?

    네, 그럼요! 상담 시작 전에는 변경이나 취소 하실 수 있어요.


    ※ 로그인 후 신청하셨다면?

    마이페이지에서 직접 변경/취소가 가능해요

    [마이페이지] → [라이브 상담] → 신청 내역 확인 후 [수정] 또는 [취소] 버튼 클릭


    비회원 신청하셨다면?

    담당 매니저를 통해 일정을 바꿀 수 있어요. 

    상담 일정을 맞추기 위해 담당 매니저가 고객님께 전화를 드릴 예정이에요. 연락이 왔을 때 변경이나 취소를 원한다고 편하게 말씀해 주세요.

  • 내차사기
    지금 타고 있는 차를 처분해야 하는데, 구매와 판매를 동시에 할 수 있나요?

    네, 그럼요! 리본카를 구매하시면서 지금 타고 계신 차를 함께 처분하실 수 있어요.

    담당 세일즈 매니저에게 타던 차 정보를 알려주시면 빠르게 판매견적을 확인해 드릴게요.


    【 고객님을 위한 혜택 】

    리본카를 구매하면서 타던 차를 같이 판매하시면 30만 원 할인 혜택을 드려요.

    단, 리본카 담당 세일즈매니저를 통해 차량을 판매해 주신 고객님께 적용되는 혜택이에요.

    다른 이벤트나 할인 혜택과는 중복 적용이 어려우니 참고해 주세요.

  • 내차사기
    리본카에 제가 구매하고 싶은 차량이 없어요.

    찾으시는 차가 없다면 홈페이지에서 '입고알림'을 신청해 보세요.

    원하시는 조건의 차량이 들어오면 가장 먼저 알림을 보내드려요.


    【 입고알림 신청방법 】

    1. 전체메뉴 > [입고 알림 신청] 에서 찾으시는 차량 정보와 알림을 받으실 연락처를 입력한 뒤 [신청] 버튼을 누르면 끝나요.

    2. 신청하신 차량이 입고되면 카카오톡 알림톡 또는 문자로 가장 빠르게 소식을 받아보실 수 있어요.