친동생의 소개로 리본카를 알게 되었습니다.딜러분이 쉬는날인데도 한시간 거리에서 오셨고 당일날 출고가
될줄 알았는데 [ 배터리 방전으로 인한 교환 , 엔진 오일 교환 때문에 ] 하지 못하였습니다. 소정의 계약금
선지급후 공휴일날 아침에 가지러 갈려 했는데 센터에서 차를 찾지못한다하여 그전날 딜러님이 사비로
친동생 집에 탁송을 시켜 인도후 차를 운행할수 있었습니다.
좋은점 : 케이x는 출고시 배터리 방전 되어서 점프만 시켜줬는데 출고 전 배터리 방전 확인후 재생품
배터리로 교체 // 출고전 여러가지 항목에 대하여 교체 한 프로세스 ( 언더커버 , 브레이크 패드 등 )
아쉬운점 : 왠만하면 적을 마음이 없었는데 앞으로 더 회사가 성장하길 바라는 마음에 적어봅니다.
( 누굴 비방하는 글 아닙니다 ) - 차량 구입후 홈페이지에 차량 정보가 매칭이 안되서 상담사 분하고
꽤 많은 시간을 통화 하였습니다. 예전에 저는 공공기관 사내파견직으로 홈페이지별 서비스 업무를
담당하다보니 남들보다 다른 시각으로 접근할수 밖에 없었습니다. 구매후기 작성하기 전 까지
발생한 오류 항목에 대해 간략히 남깁니다.
홈페이지 종류별 오류 항목
1) 제가 보는 화면이랑 상담사 님이보는 화면이랑 전혀 매칭이 안되었고 회원 탈퇴후 재가입 진행할때
(인증번호) 확인란이 있었는데 스크립트를 어떻게 수정하였는지 인증번호 기입을 안한 상태에서
회원 가입이 되었습니다.
2) EW 보증 보험 상품 6개월 짜리를 가입하였는데 모바일로 마이페이지에서 봤을때
현재 잔금이 마이너스로 표시 되어 상담사 님한테 접수 하니
모바일의 경우 선택형 옵션은 팝업으로만 확인 가능하다고 해놓고 10분도 안되서 모바일
마이페이지에서 확인하니 계약금 (개선옵션) 항목에 정상적으로 금액이 반영되어 있었습니다.
일처리가 하두 답답해서 딜러분한테 홈페이지 생긴지가 얼마 안되었냐고 물으니 꽤 됬다고 들었습니다.
* 기본적은 플랫폼 서비스가 제대로 운영 되지 않는 점이 굉장히 아쉽게 남았습니다