똑똑하게 내차 사는법. 리본카

389가8717 G80 구매한 고객입니다. 차량을 인수할 당시 조수석 앞,뒤 바퀴의 휠 손상이 확인되었으나 그 부분은 감수하고 구매하려 했는데, 타이어 4본이 4륜차량임에도 불구 전부 제각각 장착되어 있어서(브랜드 및 트레드 등 전부 상이) 영업사원에게 해당내용을 언급하였습니다. 처음엔 지원을 해줄수 없다고 하다가 나중에는 영등포구 소재 타이어타운양평점을 방문해서 중고타이어 4본 교환과 얼라이먼트 조정을 받으라고 했고, 04/28 업무중에 늦은오후 시간을 내서 방문하여 조치를 받았습니다. 그런데 다음날 아침에 차량을 확인해보니 기존에는 없었던 운전석 앞,뒤 바퀴의 휠 손상과 조수석 앞,뒤 바퀴의 휠이 더 크게 손상되어 있는것을 확인할 수 있었고, 더불어 조수석 뒤 타이어는 옆부분이 찢어져 있는데 본드로 붙여둔 흔적과 앞 타이어 2본은 SUV전용 타이어를 장착해둔걸 확인했습니다. 이 부분에 대해 해도해도 너무하는거 아니냐 일반매매상사도 아니고 리본카가 이러는게 맞느냐 영업사원에게 말했지만 돌아오는 대답은 직속상관에게 보고했지만 보상 및 지원은 어렵다는 내용이었습니다. 중고차는 완벽하기 어렵다는걸 누구보다 잘 알고 있고 중고차 매매의 고충을 충분히 공감합니다. 하지만 위 사항들은 상식에 어긋나고 고객을 기만하는 행태라고 밖에 보여지지 않습니다. 이로 인해 믿고 구매한 제가 입어야 하는 금전적,정신적 피해가 너무나도 큽니다. 타이어 4본 신품 교환과 전체휠에 대한 복원을 제 사비를 지불하여 차량을 입고해둔 상태입니다.