중고차를 구매하기로 결정한 후로 알아보면 볼수록 복잡하고 품질에 대한 걱정으로 망설이던중 리본카를 알게 되었습니다. 260가지 항목을 검사하고 개선한 후 판매한다는 것에 차량 품질에 대한 믿음이 갔고, 8일 간 무료로 운행해보면서 테스트해볼 수 있다는 점이 마음에 들어 리본카를 선택하게 되었습니다.
홈페이지에 차량에 대한 정보가 자세히 기재되어있어 미리 보고 싶은 차량을 추려서 가는데 도움이 많이 되었고, 실제로 매장에 방문하여 차를 확인해보니 모두 외관이 양보한 차들만 판매하고 있어 바로 예약하는데 어려움이 없었습니다.
다만 차량을 인수하는 과정에서 시운전시 결함이 발견되어 점검과 수리 과정이 철저하게 이루어지고 있는지에 대한 의문은 있습니다. 이후 차량 점검시 문제점을 인지하였으나 누락되어 수리되지 않고 출고되었다고 안내받았고, 다시 직접 방문해서 수리를 받아야하는 불편함이 있었습니다. 꼼꼼한 점검을 통한 품질과 안정성을 장점으로 내세우는 오토플러스인 만큼 이런 상황이 재발되지 않도록 개선이 필요할 것 같습니다.
예기치 못한 상황에 수리조건,방법,일정 등을 조율해야하는 불편함이 뒤따랐지만, 담당직원분은 더운날 여기저기 뛰어다니시며 문제를 해결해주시고자 최선을 다해주셨고 현재까지 재발없이 타고 다니고 있습니다. 문제를 해결해주시고자 백방으로 노력해주신 담당직원분께 다시 한번 감사드립니다