똑똑하게 내차 사는법. 리본카

리본카 연장보증 서비스는 차량 구매 시점에만 가입이 가능하며, 차량의 출고 및 명의이전 이후에는 가입이 불가합니다.

차량 명의자 본인이 리본카 고객센터 1544-2277로 전화하신 후 5번 연장보증 접수를 선택해 주세요.

차량 증상과 기본 정보 등 확인한 후 심사 담당자가 배정되며, 담당자가 입고할 제휴 정비소 정보를 별도로 안내해 드립니다.

※ 차량 명의자 본인 접수가 원칙이며, 부득이한 경우 배우자 또는 직계가족에 한해 대리 접수가 가능합니다. 대리 접수 시 관계 확인을 위한 추가 서류를 요청할 수 있습니다.

연장보증 유효기간 내 서비스를 개시하지 않았다면 환불신청이 가능합니다. 아래 환불 비용 확인 후 리본카 고객센터로 접수해 주세요.

[ 환불 비용 ]
· 전액 환불 : 구매 차량 전체를 환불하거나, 차량 인도일로부터 8일 이내 보증 수리를 시작하지 않은 경우
· 부분 환불 : 구매확정 이후 보증 수리를 시작하지 않았다면 보증 경과일수에 해당하는 비용을 차감한 뒤 환불

※ 자세한 환불 기준은 리본카 연장보증 서비스 약관에 따릅니다.
※ 부분 환불 계산식 = 구매 금액 - {(구매 금액/보증기간)*경과 일자} - 성능·상태점검책임보험료 (발생 차량에 한함)
※ 환불시, 성능·상태점검 책임보험료를 제외한 금액이 환불됩니다.
     단, 성능·상태점검 책임보험료가 환불 예정 금액올 초과할 경우 환불이 불가합니다.

접수하신 차량 증상을 확인한 후, 점검 및 수리가 가능한 제휴 정비소 중 요청하신 지역과 가까운 곳으로 안내해 드립니다.
안내받은 정비소에 방문 전 예약하시고, 일주일 이내 차량을 입고해 주세요.

차량 입고 후에는 차량 상태와 고장 원인을 점검하여 보증 가능 여부를 확인합니다.
보증 승인 및 자기부담금 결제가 완료되면 수리가 진행되며, 출고 일정은 정비소를 통해 안내받으실 수 있습니다.

※ 보증 접수 전에 차량을 임의로 수리하거나, 안내받은 제휴 정비소가 아닌 다른 정비소에서 점검 또는 수리를 진행한 경우에는 보증 수리 및 수리비 지원이 어려울 수 있습니다. 

    정비소는 보증 절차에 따라 배정되며, 고객이 임의로 지정할 수 없습니다.

※ 유효한 제조사 보증 또는 성능·상태점검 책임보험이 있는 경우에는 해당 보증이나 보험이 우선 적용될 수 있습니다.

차량 점검 결과 보증 대상이 아니거나 보증 한도를 초과하는 비용은 고객 부담으로 수리할 수 있습니다.

수리 필요 항목과 예상 비용을 안내드린 후 고객님의 동의를 받아 진행하며, 점검만 진행하고 수리하지 않는 경우 점검 비용이 발생할 수 있습니다.

성능·상태점검 책임보험은 구매 전 교부된 성능·상태점검기록부의 내용과 실제 차량 상태가 다른 경우를 보상하기 위한 보험입니다.

리본카 연장보증은 차량 구매 시 가입할 수 있는 별도 유상 서비스로, 구매 확정일로부터 180일 동안 약정된 보장 항목의 수리비를 보증합니다.

· 성능·상태점검 책임보험 : 차량 인도일로부터 30일 또는 2,000km 중 먼저 도래하는 시점까지
· 리본카 연장보증 : 구매확정일로부터 180일, 주행거리 제한 없음

각 제도의 적용 여부는 고장 원인과 보장 범위에 따라 심사 후 결정됩니다.

중고차 구매 전 교부받은 성능·상태점검 기록부의 점검 내용과 실제 차량 상태가 다르거나, 점검 내용에 오류가 있는 경우 손해를 보상하기 위한 책임보험입니다.

차량 인도일로부터 30일 또는 주행거리 2,000km 중 먼저 도래하는 시점까지 적용되며, 보증 대상에 해당하는 경우 성능·상태 점검자가 가입한 보험사를 통해 심사 및 처리됩니다.

다만 차량의 모든 고장이 보장되는 것은 아니며, 성능·상태점검 기록부의 기재 내용, 고장 원인, 보증기간 및 보험사 심사 결과에 따라 보장 여부가 결정됩니다.

가입된 보험사 확인 등 관련 문의는 차량 구매 담당 매니저에게 문의해 주세요.