자주 묻는 질문 (FAQ) | 직영중고차 리본카

Q: 리본카 회원가입은 어떻게 하나요?

이메일 주소를 통한 회원가입과 SNS 계정을 통한 간편 가입 방법이 있어요. 【 가입 방법 】 홈페이지 우측 상단 [회원가입] 버튼 클릭 - 이메일 주소 회원가입: 약관 동의 > 정보 입력 > 가입하기 - SNS 계정 간편 가입: 카카오톡 / 네이버 / Apple 로그인 > 약관 동의 > 가입하기

Q: 리본카 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.

아이디와 비밀번호는 로그인 페이지에서 바로 확인하실 수 있어요. ※ 아이디 찾기 로그인 페이지 내 [아이디 찾기] 클릭 > 이름, 가입 시 등록한 휴대전화번호 입력 > 확인 ※ 비밀번호 찾기 로그인 페이지 내 [비밀번호 찾기] 클릭 > 이름, 이메일 주소(아이디), 가입 시 휴대전화번호 인증 > 새 비밀번호 설정

Q: 휴대전화 인증 시 인증번호가 도착하지 않아요.

인증번호가 도착하지 않는다면 아래 항목을 먼저 확인해 주세요. ※ 회원가입 시 간편인증 회원가입 인증번호는 기본적으로 카카오 알림톡으로 발송돼요. (카카오톡 미설치 시 문자발송) - 휴대전화 번호를 올바르게 입력했는지 확인해 주세요. - 고객센터(1544-2277) 번호가 스팸 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요. ※ 온라인 구매 시 본인인증 온라인 구매 본인인증은 문자메시지로 발송돼요. - 회원가입 아이디 명의와 휴대전화 가입자 명의가 일치하는지 확인해 주세요. - 통신사와 휴대전화 번호를 올바르게 입력했는지 확인해 주세요. - 1544, 1588 등 대표번호가 스팸 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요. 위 사항을 확인하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면 고객센터(1544-2277)로 문의해 주세요.

Q: 리본카 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지 [회원 정보] > [회원정보 수정] 메뉴에서 회원탈퇴를 진행하실 수 있어요. ※ 탈퇴 절차 [마이페이지] > [회원 정보] > [회원정보 수정] > 좌측 하단 [회원탈퇴] 클릭 > 탈퇴 사유 선택 후 [탈퇴] 클릭

Q: 리본카에서 내차사기/내차팔기 한 내역이 마이페이지에 없어요.

계약 당시 등록된 휴대전화번호 인증을 통해 구매 및 판매 내역을 직접 등록하실 수도 있어요. 【 등록 방법 】 로그인 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [판매내역] > [나의 구매/판매 내역 찾기] > 차량번호와 휴대전화번호로 인증 ※ 꼭 확인해주세요 - 구매/판매 내역 등록 후 후기 작성이 가능해요. - 내차팔기 후기 작성은 ‘온라인 내차팔기 서비스’를 통해 접수 및 판매 완료된 차량에 한해 가능하며 ?지점 방문을 통한 오프라인 판매 건은 후기 작성 및 리워드 지급 대상에서 제외돼요.